Die Verwaltung von Benutzerkonten ist ein wesentlicher Bestandteil der Bereitstellung von Schulungen auf dem Spark-LMS, und Manager können Benutzerkonten auf verschiedene Weise organisieren.

Konten können bei Spark nicht gelöscht werden. Änderungen am Status können den Zugriff, die Sichtbarkeit in Berichten oder die Möglichkeit, Mitteilungen zu erhalten, einschränken und sind reversibel.

Einstellungen Standort

So rufen Sie die Registerkarte Konto & Berechtigungen für ein Benutzerkonto auf:

Wählen Sie die Registerkarte "Benutzer" oben in Ihrem Dashboard,

, und suchen Sie dann den Namen des Benutzers, dessen Konto Sie verwalten möchten, und klicken Sie ihn an;
Klicken Sie in den Registerkarten ihres Kontos auf"Persönliche Daten & Konto" und dann auf
"Konto & Berechtigungen";

Konto

Konto-Typ

Über den Kontotyp in den Einstellungen für die Kontoberechtigung & können Sie festlegen, ob es sich bei dem Benutzer um einen Auszubildenden, einen Ausbilder, einen Marker oder einen Manager handelt. Jeder Kontotyp verfügt über einen anderen Satz von Berechtigungen.

Weitere Einzelheiten zu den Kontotypen finden Sie in unserem Artikel Kontotypen.

Für die Kontotypen Trainer und Marker müssen zusätzliche Funktionen für Ihr LMS aktiviert werden. Bitte kontaktieren Sie Ihren Kundenbetreuer für weitere Informationen.

Die Benutzer werden standardmäßig auf die Stufe "Auszubildender" gesetzt.

Heraufstufen und Herabstufen von Konten

Durch das Heraufstufen eines Benutzerkontos werden dessen Berechtigungen aktualisiert, und nach der Bestätigung wird eine Systembenachrichtigung per E-Mail an dieses Benutzerkonto gesendet, um es über die Aktualisierung seiner Berechtigungen zu informieren.

Um sie auf eine andere Kontoebene zu ändern:

Wählen Sie die Schaltfläche"Ändern..." auf der rechten Seite der Option Kontotyp. Wenn Sie diese Schaltfläche anklicken, werden die für Ihr LMS verfügbaren Optionen angezeigt, einschließlich einer kurzen Beschreibung der einzelnen Rollen;
Wählen Sie dann den Kontotyp aus, für den das Konto beworben werden soll;
Wenn Sie einen neuen Kontotyp auswählen, erscheint eine Meldung, die Sie auffordert, die Aktion zu bestätigen.

Wenn Sie ein Konto zum Manager befördern, enthält diese Aufforderung auch alle Berechtigungsoptionen, die Sie für dieses Managerkonto festlegen können, einschließlich des Umfangs der Sichtbarkeit/des Zugriffs auf die gesamte Organisationsstruktur, den Sie ihm gewähren möchten. Bitte wählen Sie diese Optionen sorgfältig aus.

Eine weitere Option, die Ihnen angezeigt wird, ist die Zurückstufung des Benutzerkontos. Dies wird angezeigt, wenn der Benutzer bereits übergeordnete Berechtigungen erhalten hat.

Sie können sie zurückstufen, indem Sie die gewünschte Kontoebene auswählen und die angezeigte Aufforderung bestätigen. Eine Benachrichtigung über die Herabstufung eines Kontos erfolgt nicht.

Benutzername (Merkmal erforderlich)

Der Benutzername ist eine Option, die für einen Benutzer anstelle der für eine Anmeldung erforderlichen E-Mail-Adresse festgelegt werden kann. Diese Option wird häufig zusammen mit SSO-Einrichtungen genutzt, um einen reibungslosen Übergang zwischen dem HR-System des Kunden und dem Spark LMS zu ermöglichen.

Der Benutzername kann in diesem Feld festgelegt, verwaltet oder automatisch (über SSO) festgelegt werden.

Passwort

Neben der Möglichkeit zu überprüfen, ob ein Benutzer das Passwort für sein Konto in der Übersichtsleiste oben festgelegt hat, kann dies auch auf der Seite & Berechtigungen überprüft und bestätigt werden. Unterhalb des Kontotyps und des Benutzernamens (sofern vorhanden) wird das Feld Kennwort angezeigt, in dem Sie überprüfen können, ob der Benutzer ein Kennwort für sein Konto festgelegt hat oder nicht.

Wenn noch kein Passwort gewählt wurde, bedeutet dies, dass die Person noch kein Passwort für ihr Konto festgelegt hat und dass sie noch nicht auf ihr Konto zugegriffen hat.
Eine Reihe von Punkten im Feld Passwort zeigt an, dass sie das Passwort für ihr Konto festgelegt haben und sich damit mindestens einmal bei ihrem Konto angemeldet haben.

Wenn sie Probleme beim Einrichten des Passworts für ihr Konto hatten oder die E-Mail, die ihnen beim Einrichten des Passworts geholfen hat, verloren haben, können Sie die Dropdown-Option verwenden, um ihnen zu helfen.

"Send choose password email..." sendet eine neue E-Mail an den Benutzer mit einem Link, der ihm hilft, das Passwort für sein Konto festzulegen.

"Temporäres Passwort vergeben..." ist ein etwas komplizierterer Schritt []

Wenn der Benutzer sein Passwort bereits festgelegt hat, ändern sich die Optionen hier ein wenig.

Wir empfehlen den Nutzern, ihr Passwort über die Option "Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite zurückzusetzen, wenn sie Probleme haben. Dadurch muss der Manager nur dann eingreifen, wenn ein Benutzer direkte Hilfe benötigt.

Status

Der Status eines Kontos kann verschiedene Auswirkungen für einen Benutzer haben, wie z. B. die Aufhebung der Möglichkeit, sich anzumelden, oder ob er Schulungen verteilen lassen oder sich bei seinem Konto anmelden kann. Benutzerkonten werden mit allen Einstellungen in der Standardposition erstellt, so dass Änderungen automatisch übernommen werden, wenn ein Status normalerweise einen anderen beeinflussen oder außer Kraft setzen würde. Die Deaktivierung eines Kontos wirkt sich beispielsweise auf andere Statuseinstellungen aus, die auf "Automatisch" eingestellt sind, und führt zu einer Aktualisierung, um den Zugriff oder die Sichtbarkeit zu verweigern.

Wenn für ein Konto der Statustyp "Manuell" eingestellt ist, wird es nicht mehr automatisch aktualisiert und muss manuell verwaltet werden, bis die Option "Automatisch" wieder aktiviert wird.

Die Änderung der Statuseinstellungen eines Kontos kann dazu führen, dass sich der Benutzer nicht mehr anmelden und auf Funktionen zugreifen kann. Alle Änderungen sind jedoch rückgängig zu machen, und ein Konto auf Managerebene kann das Benutzerkonto bei Bedarf aktualisieren.

Aktiv oder inaktiv

Standardmäßig sind alle Konten in Spark auf "Aktiv" eingestellt. Damit kann sich der Benutzer bei seinem Konto anmelden und auf Schulungen und alles andere zugreifen, wozu er berechtigt ist.

Um ein Konto zu deaktivieren, wählen Sie die Option "Inaktiv" und klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf"Änderungen speichern".

Sichtbarkeit

Die Sichtbarkeit bezieht sich auf die Sichtbarkeit des Benutzerkontos in den Suchergebnissen auf der Registerkarte Benutzer und darauf, ob die Daten über das Konto und die Schulung in Berichten erscheinen.

Standardmäßig ist diese Einstellung auf Auto gesetzt und folgt den Einstellungen des allgemeinen Kontostatus. Dies kann überschrieben werden, um das Konto manuell auf Sichtbar oder Ausgeblendet zu setzen.

Es können Schulungen durchgeführt werden

Ob ein Konto Schulungsverteilungen erhalten kann oder nicht, kann über die Option "Kann eine Schulung ausgegeben werden" in den Statuseinstellungen verwaltet werden. Dies kann manuell überschrieben werden, so dass das Konto unabhängig vom Status "Aktiv" Schulungen erhalten oder verweigert werden kann.

Kommunikation kann gesendet werden

Mit Hilfe der Kommunikationsfunktionen können Kunden über Änderungen in ihrem Konto informiert werden, z. B. über neue Schulungen oder Erinnerungen. Dies kann manuell überschrieben werden, um das Senden von Mitteilungen an den Benutzer unabhängig vom Aktiv-Status zuzulassen oder abzulehnen.