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Einstellungen – Leistungsbewertungen

  • Aktualisiert

Leistungsbeurteilungen in Spark ermöglichen es Managern, Auszubildende anhand strukturierter Formulare, Kennzahlen und KPIs (Leistungskennzahl) zu bewerten. In diesem Leitfaden wird erläutert, wie Sie Leistungsbeurteilungen konfigurieren und verwalten können.

Bevor Sie beginnen

Bevor Sie Leistungsbeurteilungen einrichten, stellen Sie sicher, dass die folgenden Anforderungen und Best Practices erfüllt sind.

Permissions

Um auf Leistungsbeurteilungen zugreifen und diese konfigurieren zu können, muss ein Manager über eine oder beide der folgenden Berechtigungen verfügen, die unter folgendem Punkt aktiviert sein müssen:

Persönliche Daten & Konto > Kontoberechtigungen

  • Leistungsbeurteilungen durchführen – Ermöglicht es einem Manager, als Beurteiler zu fungieren und Beurteilungen für Auszubildende zu planen.
  • Leistungsbeurteilungen konfigurieren – Ermöglicht es einem Manager, Bewertungsformulare, Fragen, KPIs und Kennzahlen zu erstellen und zu bearbeiten.

Wichtig: Ohne diese Berechtigungen kann ein Manager keine entsprechenden Überprüfungsaufgaben ausführen.

mceclip0.png

Wichtige Überlegungen

  • Es empfiehlt sich, Ihre Kennzahlen und KPIs vor der Erstellung des Leistungsbeurteilungsformulars festzulegen.
  • Eine Beurteilung muss mindestens eine Frage des Beurteilten und eine Frage des Beurteilers enthalten, um veröffentlicht werden zu können.
  • Einmal erstellte Beurteilungen, Kennzahlen oder KPIs können nicht gelöscht werden. 
  • E-Mails werden automatisch versendet, wenn:
    • Wenn eine Leistungsbeurteilung aktiv wird (zugewiesen wird);
    • Wenn eine Leistungsbeurteilung erstellt wird und sofort aktiv ist; und
    • Wenn das Feedback entweder vom Beurteilten oder vom Beurteiler abgeschlossen ist und die Beurteilung in die nächste Phase des Prozesses übergeht.

Übersicht über die Einstellungen für die Leistungsbewertung

Gehen Sie zu Einstellungen > Leistungsbewertungen, um auf die drei wichtigsten Konfigurationsbereiche zuzugreifen.

mceclip1.png
  • Bewertungstypen – Erstellen und strukturieren Sie Ihre Bewertungsformulare.
  • Metrische Fragen – Definieren Sie messbare Fragen zur Leistungsüberwachung.

  • KPIs – Erstellen Sie zusammenfassende Fragen für die abschließende Leistungsbewertung.

    Screenshot of the three different options on the Review Settings page: Review Type, Metrics, and KPIs.

1. Arten von Bewertungen

Auf der Seite „Bewertungstypen“ können Sie das Formular verwalten, das bei Leistungsbewertungen verwendet wird.

  1. Gehen Sie im Dashboard zu Einstellungen > Leistungsbewertungen.

    mceclip1.png

  2. Wählen Sie die Arten der Überprüfung aus.

    Screenshot of the three different options on the Review Settings page: Review Type, Metrics, and KPIs.

  3. Klicken Sie dann auf + Bewertungstyp erstellen.

  4. Geben Sie einen Namen für die Bewertung ein.

  5. (Optional) Verknüpfen Sie die Bewertung mit einer bestimmten Position – nur Auszubildende, die dieser Position zugewiesen sind, kommen für diese Art der Bewertung in Frage.

Tipp: Durch die Verknüpfung von Bewertungstypen mit Jobrollen wird sichergestellt, dass nur relevante Auszubildende die richtigen Bewertungen erhalten.

2. Fragen hinzufügen

Sobald die Bewertung erstellt ist, können Sie damit beginnen, Fragen sowohl für den Bewerteten als auch für den Bewerter hinzuzufügen.

Sie können:

  • Fügen Sie mehrere Seiten mit Fragen hinzu.
  • Ordnen Sie die Fragen innerhalb einer Seite per Drag & Drop neu an.
  • Fügen Sie während der Einrichtung Fragen hinzu, bearbeiten oder löschen Sie sie.

Verfügbare Fragetypen

Sie können eine Reihe von Fragetypen einfügen, um unterschiedlichen Bewertungsanforderungen gerecht zu werden:

FragetypBeschreibung
Einfaches TextfeldKurze, einzeilige Antwort.Image shows the finished view of a Simple Text Box. The Image text reads: Thisis a Simple Text Box Question. Please enter a short answer.
Großes TextfeldMehrzeilige schriftliche AntwortImage shows the finished view of a Large Text Box. The Image text reads: This is a Large Text Box Question. Please enter a longer answer.
Dropdown-MenüWählen Sie eine Option aus einer Liste aus.Image shows the finished view of a Drop Down Box with nothing selected. The Image text reads: This is a Drop down Question. Please select a response.
Multiple-Choice-FragenWählen Sie eine Antwort aus den vordefinierten Optionen aus.Image shows the finished view of a Multiple Choice Box with the written options: One, Two, and Three as examples. The Image text reads: This is a Multipe Choice Question. Please pick one.
KontrollkästchenWählen Sie eine oder mehrere Optionen aus.Image shows the finished view of a Check Box Example, with the written options of one to eight. The Image text reads: This is a Check box Question. Please pick as many as you like.
ZahleneingabefeldNur numerische Eingabe.Image shows the finished view of a Number Text Box. The Image text reads: This is a Number Textbox Question. Please enter a number between 1-100. Decimals are allowed.
ZahlenschiebereglerWählen Sie einen Wert auf einer Skala aus.Image shows the finished view of a Number Slider Box with values of 0 to 100, the slider is positioned at 50. The Image text reads: This is a Number Slider. Please indicate how you would rate this question.
Numerische Likert-SkalaNumerische Bewertungsskala (z. B. 1–5).Image shows the finished view of a Numeric Likert Box, with the scale of one to seven. The Image text reads: This is a Numeric Likert Question. Please indicate how you would rate this question.
LikertBewertungsskala der Zustimmung (z. B. Stimme voll und ganz zu > Stimme überhaupt nicht zu).Image shows the finished view of a Likert Box, with the options: Strongly Disagree, Disagree, Neutral, Agree, and Strongly Agree. The Image text reads: This is a Likert Question. Please indicate how much you agree with the question statement.
WährungseingabeNumerische Eingabe beschränkt auf Währungswerte.Image shows the finished view of a Currency Input Box. The Currency in this example is set to British Pounds, and is blank. The Image text reads: This is a Currency Input. Please indicate how many pounds.
BewertungBewerten Sie mit Zahlen, Sternen oder Herzen.Image shows the finished view of a Rating Box, showing five stars. In this example none are selected. The Image text reads: This is a Rating Question. Please rate how you feel about this question.

Jeder Fragetyp ermöglicht zusätzliche Konfigurationen, wie zum Beispiel:

  • Hinzufügen von Anweisungen oder Hilfetexten.
  • Aktivieren von Dezimalstellen.
  • Festlegen von Zeichenbegrenzungen für Texte.

  • Auswählen von Bewertungssymbolen (Zahlen, Herzen oder Sterne)

    Image showing an example of some of the options available when setting up a question, such as if it is a required question, and minimum and maximum character response length.

3. Vorschau und Veröffentlichung

Wenn Ihr Bewertungsformular vollständig ausgefüllt ist:

  1. Entwurf in der Vorschau anzeigen – Zeigen Sie an, wie das Formular für Prüfer und zu prüfende Personen angezeigt wird.
  2. Bei Bedarf bearbeiten – Nehmen Sie vor der Veröffentlichung alle erforderlichen Änderungen vor.
  3. Bewertung veröffentlichen – Schließen Sie das Formular ab.

Nach der Veröffentlichung wird die Überprüfung zur Version 1.

Jede Bearbeitung und Neuveröffentlichung führte zu einer neuen Version (Version 2, 3 usw.), wobei frühere Versionen weiterhin sichtbar blieben.

4. Customise PDF Layout

Sie können festlegen, wie Ihre Bewertung beim Export als PDF angezeigt wird.

Zu den Optionen gehören:

  • Benutzerdefinierte Titelseite – Laden Sie eine Datei hoch, die auf dem Dokument angezeigt werden soll.
  • Inhalt vor dem Bericht – Mit einer hochgeladenen Datei anpassen.
  • Wasserzeichen – Hintergrundwasserzeichen anwenden.
  • Tabellenfarben – Farbschemata für Tabellen festlegen.
  • Seitenwerte – Seitennummerierung konfigurieren.
  • Inhalt nach dem Bericht – Mit einer hochgeladenen Datei anpassen.

Definition von Bewertungskennzahlen

Metriken sind messbare Fragen, die verwendet werden, um die Leistung über mehrere Bewertungen hinweg zu verfolgen.

Erstellen einer Metrik

  1. Gehen Sie im Dashboard zu Einstellungen > Leistungsbewertungen > Metriken.

  2. Klicken Sie auf + Metrik erstellen und wählen Sie aus der Dropdown-Liste einen Fragetyp aus und legen Sie die Details der Metrik fest.

    Image shows the list of options available when the Create Metric button is clicked, which includes all of the available question types.

  3. Nachdem Sie eine Metrikfrage erstellt haben, wird diese im Formular-Generator für Überprüfungstypen als auswählbarer Fragetyp angezeigt.

    Image shows the question type selection option in the Review Form builder, with a pre-made metric question as an additional question type that can be selected.

Wichtig: Sobald eine Kennzahl erstellt wurde, nehmen Sie nur noch geringfügige Änderungen vor. Größere Änderungen können sich auf die historischen Berichtsdaten auswirken.

Festlegen von KPI-Fragen

Am Ende einer Bewertung werden vom Prüfer Fragen zu den Leistungskennzahlen (Key Performance Indicator, KPI) gestellt, um die Leistung der Auszubildenden zusammenzufassen.

Erstellen einer KPI-Frage

  1. Gehen Sie im Dashboard zu Einstellungen > Leistungsbewertungen > KPIs.
  2. Klicken Sie auf + KPI erstellen.
  3. Füllen Sie die folgenden Felder aus:
  4. FeldBeschreibung
    Typ

    Wählen Sie aus:

    • Texteingabe (einzeilig) für Freitext.
    • Einfachauswahl für vordefinierte Optionen (z. B. Verbesserungsbedarf / Erfüllt die Standards / Übertrifft die Erwartungen)
    Eindeutige KennungEs müssen Kleinbuchstaben, Zahlen oder Unterstriche verwendet werden. Wird für Berichterstellung und Nachverfolgung verwendet.
    EtikettDer sichtbare Name, der in Berichten erscheint
    HilfetextOptionale zusätzliche Hinweise für den Prüfer.
Image of the KPI Set Up options, showing the four fields of Type, Unique Identifier, Label, and Help Text.

Sobald die Bewertung durch den Bewerter abgeschlossen ist, muss sie im Profil des Bewerteten als abgeschlossen markiert werden. In dieser letzten Phase der Bewertung werden die Antworten auf die KPIs benötigt und sind sichtbar. 

Image of both KPI examples side by side in the final Completion Form of the Performance Review. The help text is automatically displayed beneath the entry field for each KPI.

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