Es gibt viele Gründe dafür, dass eine Internetverbindung langsam läuft, und es kann schwierig sein, den Fehler zu diagnostizieren. Dieser Artikel befasst sich mit den häufigsten Ursachen und möglichen Lösungen, wobei Sie sich möglicherweise an Ihr internes IT-Team wenden müssen.
Mögliche Ursachen:
- Der System Checker hat angezeigt, dass ich eine langsame Internetverbindung habe.
- Der System Checker hat eine hohe Latenzzeit angezeigt.
- Die Ausbildung läuft langsam.
System-Prüfer
Wir haben einen eigenen System Checker, der bei der Diagnose von Problemen helfen kann. Wenn Sie diesen bereits verwendet haben, besuchen Sie bitte https://showcase.boltspark.com/frontend/checker/ und verwenden Sie die Schaltfläche "Run Tests" am unteren Rand der Seite.
Die folgenden Informationen können Ihnen bei der Lösung von Problemen helfen.
Geschwindigkeitstest
Das obige Systemprüfprogramm führt einen Test der Verbindungsgeschwindigkeit durch. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Geschwindigkeit unter dem empfohlenen Minimum liegt, wird das Training trotzdem funktionieren, aber es kann sein, dass die Seiten langsam geladen werden.
Sie können auch Websites wie www.speedtest.net und www.broadbandspeedchecker.co.uk besuchen, um dies zu überprüfen.
Bei der Verbindungsgeschwindigkeit sollte eine Geschwindigkeit von 1 Mb oder mehr das angestrebte Minimum sein. Bitte wenden Sie sich an Ihren Internet-Provider oder den internen IT-Support, wenn Sie niedrigere Geschwindigkeiten erhalten.
Latenzzeit
Die Latenzzeit gibt an, wie lange die Daten für den Weg zwischen Quelle und Ziel brauchen, gemessen in Millisekunden. Wenn dieser Wert zu hoch ist, kommt es zu einer Verzögerung bei der Übertragung von Informationen vom Server zu Ihrem Gerät, so dass die Website langsam erscheint.
Wenn Sie eine Wi-Fi-Verbindung verwenden, lesen Sie den Abschnitt Wi-Fi unten, um weitere Informationen zur Verbesserung Ihrer Geschwindigkeit zu erhalten. Andernfalls lesen Sie bitte http://www.howtogeek.com/138771/htg-explains-how-latency-can-make-even-fast-internet-connections-feel-slow/ und kontaktieren Sie Ihren ISP (Internet Service Provider), wenn die Latenzzeit konstant hoch ist.
Wi-Fi
Je weiter Sie von Ihrem WLAN-Verbindungspunkt entfernt sind und je mehr Hindernisse, Wände usw. sich dazwischen befinden, desto schlechter wird die Verbindung und damit die Geschwindigkeit.
Eine hilfreiche Liste mit zu überprüfenden Punkten finden Sie hier: http://www.techworld.com/picture-gallery/ux/10-reasons-your-wi-fi-speed-stinks-how-boost-wi-fi-signal-2016-3633986/#3
Computer-Geschwindigkeit
Die Geschwindigkeit Ihres Computers kann einen Einfluss darauf haben, wie schnell Sie das Internet nutzen können. Die Prozessorgeschwindigkeit, der Arbeitsspeicher und die Festplattengeschwindigkeit wirken sich alle aus.
Wir empfehlen, dass Sie mindestens über die folgenden Spezifikationen verfügen:
Windows
- Windows 10 (Windows 7 und 8.1 sind auch in Ordnung)
- Dual-Core-Prozessor (2Ghz+)
- 4GB+ RAM
- Chrome Browser (Microsoft Edge ist auch geeignet)
Macintosh (OSX)
- OS X El Capitan
- 1,2 GHz Dual-Core Intel Core M Prozessor (Turbo Boost bis zu 2,6 GHz) mit 4 MB gemeinsamem L3-Cache
- 4GB+ RAM
- Chrome Browser (Apple Safari ist auch geeignet)
Browser-Geschwindigkeit
Nicht alle Browser sind gleich. Wenn Sie die Geschwindigkeit Ihres Browsers überprüfen möchten, können Sie http://web.basemark.com/ besuchen und deren Browsermark ausführen, um die Geschwindigkeit Ihres Browsers zu testen. Wir schlagen vor, dass 2000 ein Minimum ist.
Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr Browser so aktuell wie möglich ist, um eine optimale Kompatibilität zu gewährleisten.