Spark Offline-App

Das Spark LMS verfügt über eine Option, die es den Nutzern ermöglicht, Schulungen offline durchzuführen und in einer Umgebung zu nutzen, in der keine Internetverbindung verfügbar ist. Dies kann in einigen industriellen oder abgelegenen Standorten hilfreich sein und ist besonders für die Schulung von Benutzergruppen nützlich.

 

Systemanforderungen

Die App ist nur für MacOS und Windows-Desktop-Computer verfügbar - sie funktioniert nicht auf iOS-, iPadOS- oder Android-Betriebssystemen. Die Systemanforderungen für die App sind unten aufgeführt.

MacOS	Windows
Das Betriebssystem: MacOS 10.12 Sierra oder höher Prozessor: Intel Core i3 oder gleichwertig Speicher (RAM): 4 GB oder mehr Lagerung: Mindestens 100 MB freier Festplattenplatz für die Basisanwendung. Zusätzliche Speicherplatz wird erforderlich abhängig von der Anzahl und Größe der hinzugefügten Module. * Grafiken: Integrierter Grafikprozessor oder besser Internet: Erforderlich für erste Download und Aktualisierungen	Das Betriebssystem: Windows 10 oder höher (64-bit) Prozessor: Intel Core i3 oder gleichwertig Speicher (RAM): 4 GB oder mehr Lagerung: Mindestens 100 MB freier Festplattenplatz für die Basisanwendung. Zusätzliche Speicherplatz wird erforderlich abhängig von der Anzahl und Größe der hinzugefügten Module. * Grafiken: DirectX 10-kompatible GPU oder besser Internet: Erforderlich für erste Download und Aktualisierungen
Wie Sie die Systemdaten Ihres Mac überprüfen können: Systeminformationen über Ihren Mac abrufen	Wie Sie die Systemdaten Ihres Windows-PCs überprüfen können: Anzeigen der Systeminformationen - Microsoft Support
*Hinweis: Dies sind allgemeine Richtlinien, und die tatsächlichen Systemanforderungen für die Speicherung hängen von der Anzahl der für die Verwendung in der Offline-Anwendung heruntergeladenen Module ab.  Die App zeigt die Größe der heruntergeladenen Module in MB an; der Benutzer kann die Module bei Bedarf deinstallieren, um Speicherplatz freizugeben.

 

Wie Sie die App in Ihr LMS bekommen

Die Offline-App ist nicht bei allen LMS-Konten standardmäßig aktiviert. Bitte wenden Sie sich an Ihren Sponge Account Manager, um dies zu besprechen. Wenn in Ihrem Spark-Konto Offline-Module zum Herunterladen aktiviert sind, finden Sie die App an den folgenden Orten:

Downloadbereich für Apple Mac-Computer

• https://{your training location}/download-app/mac/

Downloadbereich für Windows-PCs

• https://{your training location}/download-app/windows/

Wenn Sie also auf Ihr Training unter https://awesome.app.spongelearning.com/ zugreifen, befindet sich Ihre App auf einer der folgenden Seiten, je nachdem, ob Sie einen Mac oder einen Windows-Computer benutzen:

• https://awesome.app.spongelearning.com/download-app/mac/ ODER

• https://awesome.app.spongelearning.com/download-app/windows/

   

Wie die App funktioniert

Wenn die App heruntergeladen wird, ist sie leer und enthält keine Informationen über die Module oder den Nutzer, der sie verwenden wird. Sobald die App mit dem Konto des Nutzers verknüpft ist, können die Module heruntergeladen und genutzt werden.

Zur Konfiguration der App müssen die Benutzer folgende Schritte ausführen

1. Der Benutzer lädt die Installationsdatei der Anwendung herunter
2. Der Nutzer installiert die App
3. Der Nutzer klickt auf den Link im LMS, um sein Konto mit der App zu verknüpfen.
4. Die App wird neu gestartet und zeigt die Inhalte an, die dem Nutzer zur Verfügung gestellt wurden.
5. Der Nutzer lädt die Inhalte innerhalb der App herunter.

Installieren der App

Wenn die App heruntergeladen ist, doppelklicken Sie auf die Datei, um die Installation zu starten. Der Installationsprozess unterscheidet sich leicht zwischen MacOS und Windows. 

[Screenshots und weitere Anweisungen werden noch hinzugefügt]

 

Starten der App

Nachdem die Installation abgeschlossen ist, wird die App mit den folgenden Schritten gestartet.

[Screenshots und weitere Anweisungen werden noch hinzugefügt]

 

Verknüpfung der App mit einem Benutzerkonto 

Führen Sie nach der Installation der App die folgenden Schritte aus, um auf die zur Verfügung gestellten Module zuzugreifen. 

[Screenshots und weitere Anweisungen werden noch hinzugefügt]

 

Verwendung der App

In der folgenden Anleitung wird erklärt, wie man Module für die App installiert. (Sie sind für Windows- und MacOS-Benutzer identisch). 

[Screenshots und weitere Anweisungen werden noch hinzugefügt]

 

Starten und Verwenden von Modulen

Die folgenden Anweisungen zeigen, wie Sie Module in der App starten, navigieren und synchronisieren können. Die Anweisungen sind für Windows und MacOS identisch. 

[Screenshots und weitere Anweisungen werden noch hinzugefügt]

 

FAQs zur Datensynchronisierung

Die App synchronisiert einige Daten automatisch, andere Synchronisierungsvorgänge müssen jedoch manuell durchgeführt werden. Dadurch wird verhindert, dass die Nutzer gezwungen sind, große Dateien zu einem Zeitpunkt herunterzuladen, an dem die Verbindungsmöglichkeiten eingeschränkt sind. Die folgende Tabelle zeigt, welche Daten manuell und welche automatisch gesendet werden.

Automatische Synchronisierung	Manuelle Synchronisierung
Benutzerdaten aus dem LMS Verfügbarkeit von Modulen. Erlaubnis des Nutzers zur Verwendung der App. Trainingseinheiten erstellt. Alle Interaktionen aus den Trainingseinheiten. z.B. hier geklickt, dieses Video angesehen usw. Heruntergeladene Module. Neue Modulversionen. App-Aktualisierungen. Datum/Uhrzeit seit der letzten Authentifizierung.	Modul-Downloads zur App Modul-Updates, die auf die App heruntergeladen werden müssen.

Hinweis: Die beiden oben genannten Synchronisierungsvorgänge sind größere Downloads und können mehr Zeit in Anspruch nehmen, aber der Benutzer kann wählen, wann er diese Synchronisierungen durchführen möchte. 

 

Aktualisierung der App

Die App wird in regelmäßigen Abständen aktualisiert. Dies kann zu Wartungszwecken oder zum Hinzufügen von Merkmalen und Funktionen für Benutzer geschehen. Wenn App-Updates verfügbar sind, werden die Benutzer die folgenden Anzeigen sehen und sollten den Anweisungen folgen, um auf die neueste Version der App zu aktualisieren.

1. Wenn eine neue Version der App verfügbar ist, erhalten die Nutzer beim Starten der App eine Benachrichtigung wie die unten abgebildete.
2. Die Nutzer können diese Benachrichtigung durch Klicken auf "Nein" ausblenden und die App weiter nutzen. Die Benachrichtigung wird ausgeblendet, bis die App das nächste Mal gestartet wird.
3. Wenn Sie auf "Ja" klicken, um die App zu aktualisieren, wird eine neue Version heruntergeladen und installiert. Die folgende Meldung über eine erfolgreiche Aktualisierung wird empfangen.

Verwendung verschiedener Sprachen in der App

Die App ist so konzipiert, dass sie in mehreren Sprachen funktioniert. Die Nutzer können in der App in der Sprache ihres Betriebssystems navigieren. Die verfügbaren Sprachen sind unten aufgeführt:

• Deutsch
• Englisch
• Spanisch
• Französisch
• Italienisch
• Niederländisch
• Portugiesisch

Wenn ein Benutzer eine Betriebssystemsprache verwendet, die oben nicht aufgeführt ist, wird die App standardmäßig auf Englisch eingestellt.

 

Fehlersuche mit der App

Die App ist so konzipiert, dass sie einfach zu benutzen ist, aber die Computer der Benutzer und ihre Konfigurationen sind unterschiedlich, und es ist möglich, dass Probleme auftreten können. Im Falle von Schwierigkeiten sollten die Benutzer die folgenden Hinweise beachten, bevor sie sich an ihren Schulungsleiter wenden.

 

Allgemeine Fehlersuche

• Vergewissern Sie sich, dass der Computer, auf dem die App verwendet wird, die Systemanforderungen der App erfüllt. 
• Vergewissern Sie sich, dass genügend Festplattenspeicherplatz auf dem Computer vorhanden ist (insbesondere, wenn ein Benutzer viele Module in der Anwendung installiert hat).
• Starten Sie den Computer und dann die Anwendung neu, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
• Entfernen Sie die App mit Hilfe der unten stehenden Anweisungen zum Deinstallieren der App und installieren Sie sie erneut.

Probleme bei der Datensynchronisierung

• Vergewissern Sie sich, dass eine stabile WLAN-Verbindung für das Herunterladen von Modulen vorhanden ist.
• Vergewissern Sie sich, dass eine funktionierende W-LAN- oder Mobilfunkverbindung für die Synchronisierung von Trainingsdaten vorhanden ist.

Wenn die Benutzer immer noch Probleme haben, sollten sie sich mit möglichst vielen Informationen an ihren Schulungsleiter wenden, einschließlich Fehlermeldungen, Screenshots und allen Schritten zur Wiederherstellung der Probleme.

 

Deinstallation der App

Windows-Anwendung deinstallieren

1. Um das Deinstallationsprogramm für Apps aufzurufen, klicken Sie im Startmenü > {app location} Ordner > mit der rechten Maustaste auf das Symbol der App und wählen Sie "Deinstallieren". Dadurch wird die Windows-Systemsteuerung zur Verwaltung der installierten Anwendungen geöffnet.  
2. Doppelklicken Sie auf das Symbol, um die Anwendung zu deinstallieren UND wählen Sie die Option "Anwendungsdaten löschen", wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Alternativ können die Benutzer auch mit der rechten Maustaste auf das Symbol der Desktop-Anwendung klicken und "Dateispeicherort öffnen" wählen, um das Deinstallationsprogramm aufzurufen. Siehe unten.

Doppelklicken Sie auf die Deinstallationsdatei UND wählen Sie die Option "Anwendungsdaten löschen", wenn Sie dazu aufgefordert werden.

 

MacOS-App deinstallieren

Es gibt kein Mac-Deinstallationsprogramm, so dass die Benutzer ein Programm wie AppCleaner verwenden können, um die Anwendung und ihre Daten vollständig zu deinstallieren. AppCleaner ist kostenlos und kann von der folgenden Adresse heruntergeladen werden. (https://freemacsoft.net/appcleaner/) 

1. Installieren Sie AppCleaner und führen Sie die Anwendung aus.
2. Ziehen Sie das Symbol der Anwendung aus dem Ordner "Programme" auf das AppCleaner-Symbol (oder suchen Sie die Anwendung nach ihrem Namen in AppCleaner).
3. Stellen Sie sicher, dass alle Dateien und Ordner für die Anwendung ausgewählt sind.  
4. Klicken Sie auf Entfernen. Dadurch werden die App und alle Daten gelöscht.