• Zurücksetzen über E-Mail Adresse oder Telefonnummer
• Zurücksetzen ohne E-Mail Adresse oder Telefonnummer

Zurücksetzen über E-Mail Adresse oder Telefonnummer

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie die Option auf der Anmeldeseite für Ihr Schulungskonto nutzen, um es zurückzusetzen.

Wenn Sie die Anmeldeseite geladen haben, klicken Sie auf den Link"Passwort vergessen?" direkt unter der Anmeldung, um den Prozess der Passwortrücksetzung zu starten. 

Sie werden dann aufgefordert, die E-Mail-Adresse für Ihr Konto einzugeben, oder Sie können diese in die Telefonnummer für Ihr Konto ändern.

Sobald Sie Ihre Daten eingegeben haben, klicken Sie auf"Passwort vergessen", um Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts an die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zu erhalten. 

Vergewissern Sie sich, dass die in das Feld "Zurücksetzen" eingegebenen Daten korrekt sind und mit einem bestehenden Konto auf der Plattform übereinstimmen. Wenn diese Angaben nicht mit einem bestehenden Konto übereinstimmen, wird keine Rücksetzoption gesendet. 

Wenn Sie ein Konto haben, das mit einer Telefonnummer anstelle einer E-Mail-Adresse erstellt wurde oder eine Telefonnummer als Anmeldeoption hat, können Sie auf dem Bildschirm zum Zurücksetzen des Kennworts dieDropdown-Option zum Zurücksetzen per Telefonnummer auswählen. 

Wenn Sie noch kein Passwort festgelegt haben und der ursprüngliche Link, den Sie erhalten haben, abgelaufen ist, müssen Sie Ihren Vorgesetzten bitten, Ihnen einen neuen Link zu schicken.

Wenn Sie versucht haben, Ihr Passwort zurückzusetzen und keine E-Mail oder Textnachricht zum Zurücksetzen des Passworts erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihre Junk-, Spam- und Unordnung-Ordner. 

Zurücksetzen ohne E-Mail Adresse oder Telefonnummer

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben und keine E-Mail-Adresse (oder kein Mobiltelefon) haben, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, müssen Sie sich an Ihren Arbeitgeber oder Vorgesetzten wenden, der Ihnen die Schulung erteilt hat, und er wird Ihnen ein vorläufiges Passwort geben können.

Sie können sich dann mit Ihrem Benutzernamen und dem temporären Passwort wieder bei Ihrem Konto anmelden. Wenn Sie sich mit dem vorläufigen Passwort anmelden, werden Sie aufgefordert, das Passwort für Ihr Konto auf ein Passwort zurückzusetzen, das nur Sie kennen.