ZUSAMMENFASSUNG
13:22 BST | GMT+1
Das Sponge Spark LMS-System (*.boltspark.com) ist unerwartet ausgefallen, was dazu führte, dass die Endbenutzer nicht auf das LMS zugreifen konnten. Dies betraf alle Spark LMS-Kunden.
13:44 BST | GMT+1
Nach dem Eingriff des Technikers wurde der Zugang zu Spark etwa 22 Minuten später wiederhergestellt.
14:30 BST | GMT+1
Die Untersuchung ergab, dass eine Datenbankmigration - die Teil einer routinemäßigen Veröffentlichung von Spark-Korrekturen und -Erweiterungen war - die Hauptursache für den Ausfall war; insbesondere dauerte die Datenbankmigration länger als erwartet. Während die Datenbank während der Migration gesperrt war, war das Spark LMS für alle nicht mehr verfügbar.
WEITERE AKTUALISIERUNGEN
- Gemeinsam mit den Sponge-Ingenieuren wird derzeit nach den Gründen für die langsame Migration geforscht. Die Ergebnisse dieser Untersuchungen können zu Änderungen der künftigen Freigabeverfahren führen.
- Die betreffende Version wurde erfolgreich abgeschlossen, ohne weitere Auswirkungen über die Systemverfügbarkeit hinaus.
FÜR WEITERE INFORMATIONEN
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Status von Spark und Ignite:
https://uptime.statuscake.com/?TestID=jVXKEnidxi
Wenn Sie weiterhin Fehler oder Schwierigkeiten mit Spark oder Ignite haben, wenden Sie sich bitte an den Support.